如何使用询价管理功能？

1、“询价管理功能”主要解决的问题

在西维网站后台上，可以用“询价表单”、“联系我们”等在线表单收集用户的信息，但只是记录了信息，不能进一步管理业务员跟进这些询盘的情况，于是推出询价管理功能，主要解决以下问题：

1）、记录业务员跟踪询盘的进展情况

2）、老板可以及时了解业务员跟进询盘的进展情况；

2、“询价管理功能”的使用入口

登录网站后台以后，进入“内容”--》“询价管理”即可进入询价管理功能界面；

3、“询价管理功能”分配策略

目前只有自动分配策略：按产品、文章、页面添加人自动分配。也就是说，谁添加的产品和文章，对应页面上收到的询盘就分配到谁的账号下跟进。

4、管理询价

1）询价数据来源有三种：手动添加的询价、批量导入的询价、匹配表单获取的询价。

2）分配询价功能：添加和导入的询价默认属于公共询价，表单匹配的数据超过设定时间未联系也可以转公共询价，管理员可以通过“公共询价”条件筛选出所有的公共询价，然后通过执行【分配】将询价分配给某个业务员来跟进。

3）请注意：如果查看不到数据，可以尝试使用搜索条件来查找相关数据，查找条件有很多如下图所示：

4）询价详情页面：进入询价详情页面以后，可以设置业务员与客户的跟进记录。

还可以设置以下内容：

可以设置客户意向为：高中低；

可以记录进展阶段为：待处理、沟通中、放弃；

可以调整询价分组：公共询价、无效询价、成功单询价、或其它分组。

备注：在此处录入与客户沟通的内容。

5、管理分组：我们可以根据需要对询价进行分组管理，也可以对这些分组进行排序。

6、询价设置

我们可以对以下几种状态进行邮件、微信提醒，如果不需要，可以关闭提醒。

待处理询价几个月未联系转公共分类；

待处理询价几个月未联系提醒；

转公共询价前几天提醒；

转公共询价前几天管理员提醒。